О документе
Политика описывает обработку сведений при использовании сайта, регистрации, оплате и работе в NovaFlow. Она применяется к посетителям сайта, владельцам аккаунтов и приглашённым сотрудникам.
Какие данные обрабатываются
- Имя, фамилия, email, телефон и данные учётной записи.
- Реквизиты организации или ИП, если пользователь оформляет счёт.
- Технические сведения: IP-адрес, время запроса, браузер, устройство и журналы безопасности.
- Данные, которые пользователь самостоятельно добавляет в рабочее пространство CRM.
- История заказов, статусы платежей и документы без полных реквизитов банковской карты.
Цели обработки
- Создание аккаунта и предоставление функций сервиса.
- Исполнение заказа, выставление счёта и подтверждение оплаты.
- Поддержка пользователей и обработка обращений.
- Защита аккаунтов, предотвращение злоупотреблений и диагностика ошибок.
- Выполнение требований законодательства и защита законных интересов сторон.
Передача третьим лицам
Данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры, платёжному провайдеру и другим обработчикам только в объёме, необходимом для работы соответствующей функции. Перечень таких поставщиков должен быть опубликован до запуска сервиса.
Данные также могут быть раскрыты по законному требованию государственного органа или суда.
Хранение и защита
Сроки хранения определяются целью обработки, условиями договора и обязательными требованиями законодательства. После исчезновения основания данные удаляются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
Для защиты применяются разграничение доступа, журналирование, резервное копирование и организационные меры. Конкретный перечень мер уточняется перед публикацией документа.
Права пользователя
Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление неточных данных, прекращение обработки или удаление данных в случаях, предусмотренных законом. Запрос направляется на контактный email оператора.
Реквизиты оператора
- Наименование
- Студия Новакрафт
- Правовая форма
- OOO
- ИНН
- 3500005080
- ОГРН / ОГРНИП
- 01234567890
- Адрес
- г. Вологда
- support@novaflow-app.ru