Общие положения
Этот документ является проектом публичной оферты владельца сервиса NovaFlow и описывает условия предоставления доступа к программному обеспечению через интернет.
Договор считается заключённым после принятия условий пользователем и оплаты выбранного тарифа либо после подтверждения заявки на выставление счёта — в зависимости от выбранного способа оплаты.
Предмет договора
NovaFlow предоставляет пользователю ограниченный на срок тарифа доступ к CRM и подключённым модулям. Состав функций, лимиты и стоимость указываются на странице тарифа и в сформированном заказе.
Пользователь получает право использовать сервис для своей деятельности без передачи исключительных прав на программное обеспечение.
Регистрация и рабочее пространство
- Пользователь сообщает достоверные регистрационные и платёжные данные.
- Владелец аккаунта отвечает за приглашённых сотрудников и выданные им права.
- Данные разных рабочих пространств логически разделяются средствами сервиса.
- Доступ к аккаунту нельзя передавать посторонним лицам вне своей организации.
Оплата и срок доступа
Оплата банковской картой выполняется на странице платёжного провайдера. NovaFlow не запрашивает и не хранит полные реквизиты банковской карты.
Автоматические периодические списания не используются. Каждый новый период оплачивается отдельным платежом или счётом.
При оплате по счёту доступ активируется после ручного подтверждения поступления средств персоналом NovaFlow.
Правила использования
- Не нарушать законодательство и права третьих лиц.
- Не пытаться обходить ограничения доступа, тарифов и безопасности.
- Не загружать вредоносный код и не создавать чрезмерную нагрузку на сервис.
- Самостоятельно определять законные основания для данных, которые пользователь вносит в CRM.
Поддержка и доступность
Обращения принимаются по контактам, указанным на сайте и в личном кабинете. Плановые технические работы и обновления могут временно ограничивать доступность отдельных функций.
Условия гарантированного времени реакции и доступности применяются только тогда, когда они прямо указаны в выбранном тарифе или отдельном соглашении.
Отказ и возврат
Порядок прекращения использования и возврата оплаты описан в отдельной политике возвратов. Права потребителей, которые нельзя ограничить договором, сохраняются в объёме, установленном применимым законодательством.
Реквизиты оператора
- Наименование
- Студия Новакрафт
- Правовая форма
- OOO
- ИНН
- 3500005080
- ОГРН / ОГРНИП
- 01234567890
- Адрес
- г. Вологда
- yuralons@yandex.ru